Masz pytania, problemy z kontem, problemy techniczne lub chcesz przesłać ogólne opinie? Nasz zespół wsparcia jest dostępny, by pomóc w logowaniu, weryfikacji dokumentów, płatnościach i zgłoszeniach technicznych. Odpowiadamy szybko przez e-mail, telefon i czat na żywo - zwykle w ciągu kilku minut na czacie i do 24 godzin na wiadomość e-mail. Przygotuj dokumenty do weryfikacji, jeśli dotyczy. Jesteśmy tu dla Ciebie i pomagamy krok po kroku. Służymy pomocą zawsze.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat dostępny 24/7, e-mail - odpowiedź zwykle w ciągu 24 godzin) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (faktury, regulaminy, pytania administracyjne) |
| Partnerzy afiliacyjni | [email protected] (umowy, rozliczenia i pytania partnerskie) |
| Telefon | +48 22 593 41 27 (pon-pt 09:00-18:00, wsparcie po polsku i angielsku) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 |
Pomoc przez e-mail
Preferowany sposób kontaktu to e-mail - prosimy kierować nim zapytania wymagające szczegółów, sprawy związane z kontem oraz przesyłanie dokumentów. Do wiadomości dołączaj jasny temat, aktualne dane kontaktowe oraz, jeśli możliwe, numer konta lub ID zgłoszenia i datę zdarzenia. Kompletny opis i załączniki przyspieszą obsługę i zmniejszą ryzyko opóźnień. Odpowiedzi na e-maile zwykle w ciągu 24-72 godzin roboczych.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Nasze wsparcie odpowiada na większość zgłoszeń w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania zwykle rozwiązywane są szybko, natomiast sprawy wymagające weryfikacji dokumentów lub wyjaśnień z działami technicznymi mogą potrwać dłużej. Czas odpowiedzi zależy od stopnia skomplikowania i liczby zgłoszeń. Kontaktować można się przez czat na żywo, formularz kontaktowy lub e-mail.
Opinie
Twoja opinia ma dla nas znaczenie. Podziel się uwagami, sugestiami lub pomysłami na ulepszenie serwisu, analizujemy każde zgłoszenie i wdrażamy zmiany, które poprawiają funkcjonalność, przejrzystość i doświadczenie użytkownika. Napisz, co możemy usprawnić, a my odpowiemy i uwzględnimy zgłoszenie przy kolejnych aktualizacjach strony. Opinie możesz przesłać przez formularz kontaktowy w zakładce Pomoc; każda wiadomość jest czytana przez zespół obsługi i traktowana poufnie.